Fragen ? (FAQ)

Fragen (FAQ)

 

Kann ich bei Ihnen auch telefonisch oder per Mail bestellen?

 

JA

Telefon: +49 92 83 - 89 71 99

Mail: office-rehau@auto-ersatzteile-schmidt.de

 

In welche Länder liefern Sie?

 

Aus logistischen Gründen können wir momentan nur

  • innerhalb Deutschland
  • nach Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich und
  • in die Schweiz (Liechtenstein) über unseren Partner meineinkauf.ch

liefern.

 

Versandkosten

 

Deutschland: OHNE Versand- und Verpackungskosten

Schweiz: OHNE Versand- und Verpackungskosten über meineinkauf.ch

Belgien, Frankreich, Luxemburg, Niederlande, Österreich:

Festpreis von 6,99 €, ab 100,00 € Warenwert versandkostenfrei

Reifen, Felgen und Kompletträder zum Festpreis von 24,99 €

 

Ich möchte gerne Kompletträder, wie bestelle ich diese?

 

Momentan sind noch nicht alle verfügbaren Reifen und Felgen aus unserem Lieferprogramm hier im Shop eingestellt. Täglich werden es mehr.

Bitte rufen Sie mich an (+49 92 83 89 71 99) oder schreiben Sie mir eine Mail. Wir finden bestimmt gemeinsam die passenden Räder.

 

Wir können Ihnen in Zusammenarbeit mit unseren Partnern Kompletträder in einer großen Sortimentsvielfalt anbieten.

  • Mehr als 250.000 Alufelgen im Sortiment

  • Umfangreiches Zubehör für Alufelgen, wie z.B. Schrauben, Zentrierringe, etc.

  • Zugriff auf über 1,5 Mio verschiedenster Reifen

  • Lieferung in Deutschland innerhalb 2 bis 5 Tagen

  • Freie Lieferung, ohne Versand- und Verpackungskosten als versichertes Paket per DPD, GLS, UPS.


Damit Sie die richtigen Kompletträder (Alu- und Stahlräder) bekommen, beraten wir Sie ausführlich und kompetent:

  • Welche Felge (mit Gutachten) passt zum Fahrzeug?

  • Haben die Felgen eine ABE?

  • Welche Reifengrößen können montiert werden?

  • Reicht der Lastindex?

  • Ist der erforderliche Speedindex verfügbar?

  • Ist die Felge auch für den Winter geeignet?

  • Gibt es zu den Felgen eine Schneekettenfreigabe?

  • Welche Felgen und Reifen sind sofort verfügbar?

  • Wieviel kostet die Felgen-Reifen-Kombination?

Bei uns bestellte Kompletträder erhalten Sie:

  • Als Komplettrad, inkl. Reifen und Felgen

  • Inklusive Montage der Reifen auf die Felge

  • Inklusive Wuchten

  • Inklusive neue Ventile (Metall oder Gummi) und Gewichte

  • Inklusive Befüllung mit Reifengas oder Luft

  • Inklusive ABE (Gutachten) ohne extra Eintragung beim TÜV oder Dekra und ohne extra Eintragung im Kfz-Schein

  • Inklusive Radzubehör, neue Schrauben, Radzentrierringe (falls kein Serienzubehör zu verwenden ist)

  • Inklusive Radschraubensäckchen zur Aufbewahrung der jeweiligen Sommer- oder Winterschrauben

  • FREI-Haus, OHNE Versand- und Verpackungskosten per DPD oder GLS angeliefert!

  • Inklusive RDKS-Sensoren (falls vorhanden). RDKS Informationen HIER


 

Unser INNOVATIVER RÄDERKONFIGURATOR  als Beratungstool, zur Angebots-Anfrage, etc.

 

LINK RÄDERKONFIGURATOR

 

Wir erstellen Ihnen sehr gerne ein Angebot über Alufelgen und Kompletträder telefonisch (09 28 3 - 89 71 99 oder per Mail)

Verfügbarkeits-Konfigurator AEZ, DOTZ, ENZO, DEZENT, ALCAR

HIER können Sie die VERFÜGBARKEIT für Ihr Auto prüfen für Alufelgen von AEZ, DEZENT, DOTZ, ENZO.

 

Sind die gewünschten Reifen und Felgen hier im Shop eingestellt:

Reifen und Felgen in den Warenkorb legen, danach noch das Zubehör dem Warenkorb zufügen: Ihre Räder erhalten Sie dann von uns fix und fertig montiert und gewuchtet von uns.

Unter Zubehör unten angefügt bei Reifen und Felgen sehen Sie die Montagekosten, Räderwäsche, Einlagerung

Falls Sie Sensoren für ein direktes RDKS-System brauchen, bitte diese auch dem Warenkorb zufügen. Bei Unklarheiten helfe ich Ihnen sehr gerne.

 

Altreifenentsorgung

Montage von Reifen auf eine Stahlfelge

Montage von Reifen auf eine Alufelge

Montage Ihrer Räder ans Auto

Räderwäsche und Versiegeln mit unserer neuen Räderwaschmaschine

 

Wir montieren Ihre Räder mit neuer, zertifizierter Technik in unserer Werkstatt.

 

Wir montieren Ihre Räder mit neuester, zertifzierter Technik

 

BITTE geben Sie uns bei Bestellung Ihrer Reifen, Räder Ihre Schlüssel-Nummer zu 1 und 2, in der 1 Zeile Ihrers Fahrzeugscheines (im Feld unter Bemerkungen) mit an.

Wir überprüfen Ihre Bestellung vor Auslieferung auf eventuelle Fehler und / oder Nichverbaubarkeit laut ABE.

 

Sie können Ihre Kompletträder auch gerne telefonisch (+49 9 28 3 - 89 71 99) oder per Mail bestellen. Ich helfe Ihnen sehr gerne.

 

 

 

 

Versand und Zahlung

 

Liefern Sie die bestellten Reifen, Felgen oder Kompletträder auch gleich an unsere Werkstatt ?

 

Ja, bitte geben Sie dies in der LIEFERANSCHRIFT im Bestellvorgang mit an.

 

 

Wie wird meine Ware verschickt?

 

Wir versenden die Waren sofort nach Zahlungseingang an Sie

  • mit DHL
  • DPD
  • GLS
  • UPS
  • in die Schweiz über unseren Partner meineinkauf.ch.
  • im Landkreis Hof und Wunsiedel erhalten Sie Ihre bestellten Waren durch uns persönlich ausgeliefert

 

Wann bekomme ich meine Ware?

 

Nach Zahlungseingang wird Ihre Sendung versandfertig gemacht und an den Versanddienstleister übergeben. Innerhalb Deutschlands erfolgt die Zustellung meist innerhalb 1 - 2  Tagen. Obwohl wir Zahlungen täglich abrufen, haben wir keinen Einfluss auf nationale oder internationale Banklaufzeiten.

Im Landkreis Hof und Wunsiedel liefern wir die bestellte Ware persönlich innerhalb 24 bis 48 Stunden an Sie aus.

 

Kann ich mein Paket mittels Sendungsnachverfolgung suchen?

 

Nach Übergabe der Warensendung an den Versanddienstleister steht ein Link zur Sendungsverfolgung ab ca. 18:00 Uhr des Übergabetages zur Verfügung.

Diesen erhalten Sie automatisch mit der Versandbestätigung von uns per Mail.

 

Ist es möglich, die Ware abzuholen?

 

Ja, bei uns können Sie die bestellte Ware selbst abholen. Wir sind stationär im Geschäft und Werkstatt und online im ONLINE-SHOP sehr gerne für Sie da.

Bitte im Online-Shop "Abholung" ankreuzen.

Öffnungszeiten:

Montag bis Freitag

09.00 bis 12.00 Uhr und 13.00 bis 17:00 Uhr

Samstags

09:00 bis 12.00 Uhr

und nach Vereinbarung.

 

Wie kann ich meine bestellte Ware bezahlen?

 

Zahlungsbedingungen

.

Zahlungsbedingungen


 

Wir bieten unseren Kunden folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

  • Zahlung per Nachnahme

  • Zahlung per Vorkasse

  • Zahlung in Bar bei Abholung

  • Zahlung mit EC-Karte über unseren mobilen EC-Karten-Terminal

  • Zahlung per PayPal im Online-Shop.


1. Zahlung per Nachnahme - Gebühr: 4,90 € + 2,00 € Zustellgebühr

Eine der einfachsten Möglichkeiten bei uns einzukaufen, ist die Bezahlung per Nachnahme. Sie bezahlen bei dieser Zahlungsart den Rechnungsbetrag direkt beim Lieferdienst. Dieser akzeptiert derzeit leider nur Bargeld, so dass Sie immer darauf achten müssen, genügend Bargeld zu Hause zu haben. Der Lieferdienst veranschlagt bei der Auslieferung per Nachnahme Gebühren (2 € in Deutschland). Diese Gebühren sind von Ihnen noch zusätzlich zu bezahlen. Außerdem erhalten Sie von uns per Mail den Link zur Sendungsverfolgung.

Keine Nachnahme möglich bei Lieferung von Reifen, Felgen und Kompletträdern.


2. Zahlung per Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse, überweisen Sie im Anschluss an Ihre Bestellung bei uns den fälligen Rechnungsbetrag. In der E-Mail, die Sie zur Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten, finden Sie den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie unsere Konto-Nummer. Nachdem der Gesamtbetrag auf unserem Konto eingegangen ist, wird Ihre bestellte Ware sofort versendet. Von unserer Buchhaltung erhalten sie eine Benachrichtigung, wenn Ihre Vorkassezahlung auf unserem Konto verbucht und die Ware von uns versandt (inkl. Link für Sendungsverfolgung) wurde.


3. Zahlung in Bar

Bei uns im Hause können Sie die Ware bei Abholung bar bezahlen. Wenn Sie direkt über unseren Online-Shop bestellen möchten und die Ware persönlich abholen wollen, müssen Sie im Online-Shop auf „Abholung" einstellen.

Sie erhalten von uns nach der Bestellung eine Mail, wann die Ware zur Abholung für Sie bereit steht.


4. Zahlung per PayPal im Online-Shop

PayPal

PayPal Logo


5. Zahlung per PayPal bei Bestellung per Telefon, Fax oder Mail oder hier im Geschäft.

PayPal

PayPal Logo


 

 

6. Zahlung mit Gutscheinen der WERBEGEMEINSCHAFT Rehau

Wir sind Mitglied. Sehr gerne nehmen wir Ihre Gutscheine an.


7. Zahlung mit EC-Karte über unseren mobilen EC-Karten-Terminal

Bei uns im Hause / Werkstatt oder / und bei Anlieferung im Raum Rehau, Landkreis Hof und Wunsiedel können Sie Ihre bestellten Waren über unseren mobilen EC-Karten-Terminal bezahlen.

 

 

Haben Sie noch weitere Fragen?

 

Ich bin sehr gerne für Sie da.

Ihre Andrea Schmidt

 

Telefon: +49 9 28 3 - 89 71 99

Mail: office-rehau@auto-ersatzteile-schmidt.de

oder im CHAT rechts unten, wenn wir online sind

 

Andrea Schmidt