Fragen - FAQ


Andrea Schmidt, Inhaber

 

Logo_Schmidt_schwarz

 

 

Haben Sie Fragen?

 

Sie sind sich nicht sicher, ob das gewünschte Teil passt?

Fragen zum Liefertermin, Warenversand, Expresslieferung?

 

Ist der gewünschte Artikel nicht vorhanden, nicht bestellbar?

Es ist hier noch nicht das komplette Lieferprogramm eingestellt.

Alle Artikel und mein Online-Shop werden derzeit überarbeitet.

 

Bitte melden Sie sich bei mir!

 

Ich helfe und berate sehr gerne bei der Auswahl Ihrer gewünschten Autoteile, Reifen, Felgen und Zubehör. 

 

 

Telefon: (+49 92 83 - 89 71 99)  E-Mail: mailen   WhatsApp: +49 92 83 89 71 99

 

Sie können gerne auch telefonisch oder per WhatsApp bei mir bestellen.

 

Ich bin EHRLICH, PERSÖNLICH, KOMPETENT und ZUVERLÄSSIG für Sie da.

 

 

Ihre Andrea Schmidt, Inhaber - Geschäftsleitung

 

 

3. Vorsitzende (ehrenamtlich) der Werbegemeinschaft Rehau

 

Werbegemeinschaft Rehau

 


Zahlungsmöglichkeiten

 

Wie kann ich bei Ihnen bezahlen?

 

 
ApplePay  bancontact  Sepa  belfius  eps  ideal  kbc  maestro  mastercard

 paypal  klarna2x  Zahlung mit twint Schweiz  BilliebyMollie 

 Werbegemeinschaft Rehau

 

  • Bar
  • EC-Karte
  • Kreditkarte - Debitkarte
  • Vorauskasse-Überweisung
  • EPS
  • ApplePay
  • iDEAL
  • Bancontact, KBC/CBC; Belfius Direct Net
  • twint (in Vorbereitung durch Zahlungsanbieter)
  • PayPal
  • PayPal Rechnungskauf
  • PayPal "Pay later" Ratenkauf
  • Klarna Rechnungskauf 
  • Klarna Ratenkauf 
  • Billie Rechnungskauf für B2B gewerbliche Käufer (AGB von Billie) 

    Billie ist der führende Anbieter für Buy Now, Pay Later (BNPL) Zahlungsmethoden mit Echtzeit-Kundenverifizierung für B2B-Onlineshops.

    Mit BNPL können Geschäftskunden Rechnungen nach Erhalt von Waren oder Dienstleistungen begleichen und flexibel bestimmen, wann und wie sie bezahlen möchten.

    Billie ist für Händler und gewerbliche Käufer in Österreich, Deutschland, den Niederlanden, und Schweden verfügbar.

    Mit dieser schnellen und sicheren Zahlungsmethode haben gewerbliche Käufer 30 Tage Zeit, um per Rechnung und Überweisung zu bezahlen. 

  • Mit unseren Gutscheinen
  • Gutscheine von der Werbegemeinschaft Rehau

 


 

Wie sind Ihre Preise?

 

  • Alle unsere Preise sind in Euro (€) und inklusive der derzeit gültigen, gesetzlichen Mwst.

  • Nach Registrierung mit Ihrer Umsatzsteuernummer (Deutschland) sehen Sie Ihre Preise (B2B) Netto, zzgl. der gültigen MwSt.

  • Nach Registrierung mit Ihrer Umsatzsteuernummer (EU) sehen Sie Ihre Preise (B2B) OHNE unsere Deutsche MwSt.

  • Innergemeinschaftliche Lieferungen (B2B) in die Länder der EU nach §4 Nr. 1B UStG mit USt-IdNr. ohne unsere Deutsche MwSt sind möglich. Bitte geben Sie hierzu im Warenkorb Ihre Umsatzsteuer-Nummer an, dann erhalten Sie die bestellten Artikel ohne unsere Deutsche Mwst geliefert.

  • Es gelten stets die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Die in unserer Auftragsbestätigung im Angebot, Kostenvoranschlag oder Rechnung genannten Preise gelten nur für den konkreten Auftrag, nicht für etwaige Nachbestellungen, Auftragserweiterungen, o.ä. Irrtum und Druckfehler vorbehalten.

     

 

Derzeit überarbeiten wir unser Sortiment nach Preisstaffeln für größere Mengenabnahmen.

Sollte diese Staffel bei Ihrem gewünschten Artikel noch nicht vorhanden sein, können Sie sehr gerne nachfragen.

 

Unsere Preise sind das ganze Jahr über fair nach den üblichen Marktgegebenheiten in Verbindung mit unseren aktuellen, täglichen Einkaufspreisen bei unseren Herstellern, Lieferanten, etc. kalkuliert. 

 

Daher gibt es bei uns keine Preisaufschläge zu bestimmten Tages-, Saisonzeiten, mit verschiedenen Browsern, Rabattschlachten, etc.

Wir schlagen auch nichts künstlich auf unsere Preise, um dann nachträglich einen angeblichen Rabatt zu geben.

Sollte es besondere Aktionen, Angebote, etc. unserer Hersteller, Lieferanten, etc. geben, so sehen Sie dies direkt unter Preisreduzierungen am Artikel oder in der Kategorie ANGEBOTE.

 

Wir sind ein kleines Familienunternehmen, bieten Ihnen einen ausgezeichneten, persönlichen Service, zahlen unsere Steuern und die auch ständig steigenden Abgaben in Deutschland und unterstützen einen Verein mit Spenden und Sponsoring.

 

Bitte sehen Sie daher von einer Anfrage nach Preisreduzierung, Rabatten und Codes für kostenfreie Lieferungen ab.

 


 

Lieferzeit

 

Wie lange ist die LIEFERZEIT bei Ihnen?

 

Wir versenden Ihre Bestellung sofort nach der Prüfung auf Unklarheiten, Passtauglichkeit, Verfügbarkeit und erfolgtem Zahlungseingang.

Sollte ein Artikel bei uns im Lager vor Ort nicht verfügbar sein, kann die Lieferung auch direkt von unseren Herstellern zu Ihnen erfolgen.

 

Die Lieferzeit ist an jedem Artikel gekennzeichnet:

 

  • Standard-Lieferung in Deutschland innerhalb 24 bis 48 Stunden

  • Lieferung in die Länder der EU, Schweiz und Liechtenstein innerhalb 2 bis 8 Tagen

  • Hersteller - Streckenlieferungen innerhalb 2 bis 8 Tagen

  • (sofort) - die Artikel sind SOFORT während der Öffnungszeiten im Geschäft / Werkstatt abholbereit

  • KOMPLETTRÄDER sind in unserer Werkstatt innerhalb 2 - 3 Tagen erhältlich. Lieferung innerhalb 2 bis 10 Tagen, je nach Land und Ausführung, da sie NEU für Sie und Ihr Fahrzeug angefertigt werden.

 

Haben Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung (Kleinwaren), sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit Ihnen getroffen haben. 

Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den Sie bestellt haben.

Reifen, Felgen und Kompletträder werden bei einer Bestellung mit Kleinartikeln extra versandt.

 

Haben Sie einen Reifenschaden und brauchen schnellstens Ersatz?

 

Da wir mit Nachtexpress beliefert werden ist dieser normalerweise (Verfügbarkeit vorausgesetzt) über Nacht zur Montage bei uns.

Sprechen Sie uns einfach telefonisch an.

 

 

Wir überprüfen AUTOMATISCH Ihre Bestellungen auf Passtauglichkeit, um einen Umtausch, bzw. eine Retoure zu vermeiden.

Bei Unklarheiten schicken wir Ihnen eine Mail zur Abklärung der Passfähigkeit.

 

Bitte antworten Sie auf diese Mailanfrage mit den gewünschten Fahrzeugdaten unverzüglich, um einen reibungslosen Ablauf der Bestellung zu gewährleisten.

 

VIELEN DANK.

 


 

Wie ist die Beschaffenheit Ihrer angebotenen Artikel?

 

Bei uns erhalten Sie

  • ausschließlich NEUWARE

  • Original-Artikel der verschiedensten Hersteller

 


 

Pakete

 

Wie versenden Sie Ihre Ware?

 

 

Wir versenden

 

  • als versichertes Paket, bzw. mit versichertem Versand und Sendungsverfolgung

  • mit DHL und DHL Express, auch an DHL Paketstationen (nur Kleinwaren).

  • Reifen, Felgen und Kompletträder mit DPD, GLS, UPS und Spedition.

 

  • Wir versenden sehr gerne auch gleich an Ihre Montagewerkstatt.

  • Die Lieferung an Paketshops und Paketstationen zur Weiterleitung in Ihr Land ist möglich.

  • Die Lieferung an eine abweichende Lieferadresse ist möglich.

 
  • Ist eine EXPRESSLIEFERUNG gewünscht ? rufen Sie uns bitte vor einer Bestellung an.

  • Click & Collect / Abholung bei uns im Geschäft / Werkstatt möglich

  • Lieferung mit eigenem Fahrzeug im Raum 95111 Rehau

 

VERSANDINFORMATION MeinEinkauf

 

in die Schweiz und Liechtenstein

 

über

 

Kundeninformation meinEinkauf.ch

 


 

Lieferung an DHL-Packstationen und abweichende Lieferadresse ist möglich, bitte geben Sie diese in der Lieferadresse an.

 

Um Ihre Sendung an einer DHL-Packstation (KEINE REIFEN und FELGEN) zu empfangen, geben Sie diese in drei einfachen Schritten als Lieferadresse an.

Sie brauchen hier die neue DHL-App um die Pakete abzuholen.

 

  • Nach Ihrem Vor- und Nachnamen tragen Sie im Feld Adresszusatz Ihre persönliche Kundenummer (auch Postnummer genannt) ein. Diese finden Sie auf Ihrer DHL Kundenkarte oder in der Post & DHL App. Sollte das Feld Adresszusatz einmal nicht vorhanden sein, so können Sie Ihre Postnummer einfach getrennt durch ein Leerzeichen hinter Ihrem Nachnamen ergänzen.

 

  • Schreiben Sie in das Straßenfeld "Packstation" und in das Hausnummernfeld die dreistellige Nummer Ihrer gewünschten Packstation.

 

  • Nun geben Sie nur noch die Postleitzahl und den Ort der gewünschten Packstation ein. Fertig.

 

 

 

Wir liefern auch an Packstationen mit Lager und Versandservice

 

  • mit Lieferadresse in Deutschland

 

  • zu Ihnen in die EU - Nicht-EU.

 

Bitte geben Sie diese Firmen oder Packstationen in der Adresse an.

Eine kleine Auswahl an Firmen finden Sie nachfolgend.

 

 

Für unsere lieben Schweizer Kunden - DIREKT-LIEFERUNG (fertig verzollt, ohne Einfuhrtaxen) zu Ihnen in die Schweiz über

 

 

MeinEinkauf.ch

 

 

 

So funktioniert MeinEinkauf.ch

 

 

Wir liefern sehr gerne zu Ihnen in die Schweiz über unseren Versandpartner MeinEinkauf.ch

 

Über MeinEinkauf.ch können Sie einfach, zu günstigen Versandkosten und vor allem OHNE Zollabgaben in unserem Shop einkaufen von Ihrer vorname.nachname@meineinkauf.ch E-Mail-Adresse.

Die Bestellung wird automatisch an Ihre bei meineinkauf.ch angegebene private Email-Adresse weitergeleitet.

Das MeinEinkauf.ch Team bleibt gleichzeitig über den Status Ihrer Bestellung informiert, um diese schnellstmöglich an Ihre Adresse in der Schweiz zu senden.

Den Status Ihrer Bestellung können Sie anschließend nach Eingang auf www.meineinkauf.ch unter "Meine Bestellungen" einsehen.

 

 

Für Vollständigkeit und folgende Firmen-Links übernehmen wir keine Gewähr und Haftung.

Bitte beachten Sie die Lieferbedingungen, nicht zugelassener Waren für Transporte folgender Firmen und Länder:

 

Deutsche Lieferadresse!

 

 

  • Österreich - Firma LOGOiX

 

https://www.logoix.com/cgi-bin/index.pl

 

  • Österreich - Firma D-A-Packs

 

https://www.d-a-packs.at/

 

 

  • Schweiz - LAS Burg

 

https://www.las-burg.de/

 

  • Schweiz - Swiss Paket

 

www.swiss-paket.de/

 

  • Schweiz - Paketdepot Geiger Lörrach

 

https://www.paketdepot-loerrach.de/

 

  • Schweiz - WorldPaketShop

 

https://www.worldpaketshop.ch/

 

  • Lieferadresse Deutschland, Lonzaring 9/11, 79761 Waldshut-Tiengen

 

 

 

 

  • GB und Irland - mailboxde.com

 

https://mailboxde.de/#hpSekce2

 

 

  • Südtirol & Italien

 

https://www.ship-it.it/de

 

 

 

 


 

Haben Sie Versandkosten?

 

Leider zwingt uns die Einführung einer Versandkostenpauschale durch

 

  • gestiegene Versandkosten der Versandunternehmen

  • Verpackungsmaterialien

  • Verpackungslizenzierung, Bevollmächtigte für die Verpackungslizenzierung (Entsorgung der Verpackungsmaterialien) gemäß der Verpackungsverordnung in der EU und Deutschland, etc. Bei direkten (Strecken-Lieferungen) Lieferungen über unsere Hersteller, Großhändler, etc. werden diese über deren Systemanbieter lizenziert. Wir lizenzieren, entpflichten unsere in Verkehr gebrachten Verpackungen verpackungskonform gemäß Verpackungsverordnung bei einem Systemanbieter in Deutschland und der jeweiligen EU-Länder.

  • Leider verlangt DHL Maut-, CO2-, Peak- und Energiezuschläge, welche wir leider weitergeben müssen. Unter folgendem Link können Sie diese einsehen: LINK DHL Paketzuschläge für Firmen

 

 


 

 

Wir liefern an Privatpersonen (B2C) und Firmen / Gewerbe (B2B)

 

Unsere Preise sind inklusive der gesetzlichen Mwst.

 

Für Privatpersonen nur die Adress-Felder mit Stern * (private Daten) ausfüllen.

 

 

Für Lieferungen an Firmen in der EU - Delivery to companies EU:

 

Für eine steuerfreie innergemeinschaftliche Lieferung in der EU nach §4 Nr. 1B UStG geben Sie bitte Ihre geschäftliche USt-IdNr. bei der Rechnungs- und Lieferanschrift an!

Sie erhalten dann unsere Waren (netto) ohne unsere Deutsche Mwst / Umsatzsteuer geliefert!


For a tax free intracommunity delivery - please give us your VAT number!

 

Ihre Eingaben können Sie in jedem Bestellschritt im Warenkorb korrigieren.

Die Bestellung wird erst im letzten Schritt mit der Schaltfläche "Bestellung abschließen - Kaufen" übertragen.

 

Please confirm your entries. You can correct these during each order step. Click on the order steps listed above, if necessary. The order will not be finalised until the final step, after clicking "Place order".

 


 

ENTSORGUNG

 

Wir entsorgen Ihre Altreifen, etc. durch zertifizierte Anbieter.

Alle Angaben hierzu sehen Sie in unserer KATEGORIE ENTSORGUNG.

 


 

GEWÄHRLEISTUNG / GARANTIE

 

Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren.

 

 


 

WIDERRUF - WIDERRUFSRECHT

 

FORMULAR WIDERRUFSRECHT

 

 

Unter folgendem Link können Sie einen versicherten RETOUREN-Aufkleber bei der DHL anfordern.

 

LINK RETOUREN-AUFKLEBER

 

 
 

Hinweis auf Nichtbestehen des Widerrufsrechts,

Ausschluss, bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

 

 Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen

 

  • zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (KOMPLETTRÄDER, bereits MONTIERTE Reifen und Felgen).

 

  • zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (spezielle angemischte FARBEN und LACKE).

 

  • bei gewerblichen Bestellungen B2B - bei schriftlicher Anerkennung des Widerrufes, ohne Rechtsanspruch berechnen wir eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % des Warenwertes. Die Hinsendekosten werden nicht erstattet.

 

Reference to non-existence of the right of withdrawal,

Exclusion or premature termination of the right of withdrawal

 

 The right of withdrawal does not apply to distance contracts:

  • for the supply of goods which are not prefabricated and for the manufacture of which an individual selection or determination by the consumer is decisive or which are clearly tailored to the personal needs of the consumer (MOUNTED WHEELS, already MOUNTED tires and rims).

 

  • for the delivery of goods, if, due to their nature, they were inseparably mixed with other goods after delivery (special mixed colors and varnishes)

 

  • for commercial B2B orders - if the cancellation ist accepted without a legal claim, we charge a storage fee of 20 % of the value of the goods. The shipping costs will not be reimbursed.

 

 

Rücksendung durch Besteller innerhalb 14 Tagen nach Warenerhalt bei paketfähigen Waren!

Kein Widerrufsrecht besteht nach Ablauf von 14 Tagen und keine Rücknahme nach 14 Tagen!

 

Nach Warenerhalt und Prüfung bei uns erfolgt die Gutschrift auf das Konto, mit welchem die Bestellung bezahlt wurde.

 

Keine Gutschrift erfolgt bei benutzter und beschädigter Ware, welche dadurch nicht mehr verkäuflich ist!

 

Zahlungsgebühren auf Zahlmethode Klarna Sofortüberweisung, Klarna Rechnungskauf, Klarna Ratenzahlung werden nicht zurück erstattet.

 


 

IMPRESSUM

 

 

 

SCHMIDT Auto-Ersatzteile & Zubehör

Ersatzteil-, Reifen- und Kfz-Handel

Inhaber: Andrea Schmidt

Hohehäuser 63

95111 Rehau (Pilgramsreuth)

Deutschland

 

 

Datenschutz

AGB

Widerrufsrecht

 

LINK RETOUREN-AUFKLEBER bei Widerruf der Waren innerhalb Deutschland.

 

Umsatzsteuernummer:

DE281276666

 

 

 

ÖFFNUNGSZEITEN

 


 

KONTAKT zu uns:

 

KONTAKTFORMULAR

 

Whats-App (Business): 

+49 92 83 89 71 99

 

Telefon:

+49 92 83 - 89 71 99

 

E-Mails der Abteilungen:

 

Büro - Geschäft - Online-Shop - Werkstatt: 

office-rehau @ auto-ersatzteile-schmidt.de

 

Buchhaltung:

finance @ auto-ersatzteile-schmidt.de

 

Marketing:

marketing @ auto-ersatzteile-schmidt.de

 

Rechtsabteilung:

ra @ auto-ersatzteile-schmidt.de

 

Inhaber - Geschäftsleitung:

andrea.schmidt @ auto-ersatzteile-schmidt.de

 

 

 

facebook

instagram

Wir bei google - Bewertungen

APP -  für aktuelle Neuigkeiten mit Newsletter